El Programa de Asistencia a Víctimas/Testigos (VWAP, por sus siglas en inglés) de la ATF brinda asistencia a las víctimas y a los testigos de delitos investigados por la ATF.
Los especialistas del VWAP se aseguran de que las víctimas de delitos federales que hayan sufrido algún tipo de trauma, ya sea físico, emocional o financiero, estén al tanto de sus derechos y que reciban la asistencia y la protección que tienen garantizada en virtud de la ley.
Los especialistas del VWAP brindan apoyo, recursos e información sobre las novedades de los casos durante las etapas de investigación del proceso de la justicia penal. También capacitan a los agentes de la ATF para ayudarlos a trabajar mejor con las víctimas en los casos.
Los servicios regionales son provistos por los Especialistas Regionales en Víctimas/Testigos (RVWS, por sus siglas en inglés) que se encuentran en las divisiones regionales designadas en todo el país.
¿Quien es una víctima de delito?
Usted es una víctima si “ha sufrido daño directo e inmediato como resultado de un delito federal o de un delito en el Distrito de Columbia” según lo define la Ley de Derechos de las Víctimas de Delito de 2004.
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Si es menor de 18 años, incompetente o discapacitado, se le designará un tutor legal y este será notificado sobre los derechos de las víctimas y recibirá información sobre el estado del caso.
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Al ser víctima, todos los derechos y prestaciones que tenga se le transferirán al familiar que haya designado, en caso de que usted muera. El tutor legal o familiar designado puede ser alguno de los siguientes:
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el tutor legal
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el cónyuge
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los padres
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los hermanos
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los hijos adultos/las hijas adultas
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otro familiar
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la persona designada por la corte
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¿Por qué he recibido una carta de ATF?
Ha recibido una carta de ATF por que ha sido identificado como una posible víctima en una investigación de ATF.
Sus derechos como víctima
Los agentes y Especialistas Regionales en Víctimas/Testigos de la ATF harán todo lo posible por garantizar que las víctimas gocen de los derechos estipulados por ley. La Ley de Derechos de las Víctimas de Delito de 2004 dispone que los funcionarios y empleados del Departamento de Justicia hagan todo lo posible por velar que se notifique a las víctimas de delito y que se les otorguen los siguientes derechos cuando se presentan cargos o se procesa a un delincuente.
Durante la investigación, las víctimas tienen varios derechos establecidos por la Ley de Restitución y de Derechos de la Víctima (34 USC § 20141, anteriormente 42 USC § 10607). El derecho principal es tener privacidad y recibir un trato justo, digno y respetuoso.
Como víctima usted tiene derecho a:
- Recibir información sobre a dónde dirigirse para recibir servicios sociales o de emergencia médica, así como también sobre programas públicos y privados que brinden asesoramiento, tratamientos y otro tipo de apoyo;
- Recibir protección y estar resguardado del acusado.
- Recibir en tiempo y forma notificaciones precisas sobre cualquier procedimiento judicial relacionado con el delito, o sobre cualquier procedimiento de libertad condicional o sobre la liberación o el escape del acusado.
- Tener una restitución completa y oportuna según lo establecido por ley.
- Tener procedimientos sin demoras excesivas.
- Recibir un trato justo y que se respete su dignidad y privacidad.
¿Cómo voy a saber si alguien ha sido acusado o no?
Una vez que se presenten los cargos recibirá una notificación de la Oficina de la Fiscalía Federal informándole quién ha sido acusado.
Durante la etapa de investigación, usted tiene derecho a:
- Recibir información sobre a dónde dirigirse para recibir servicios sociales o de emergencia médica, así como también sobre programas públicos y privados que brinden asesoramiento, tratamientos y otro tipo de apoyo;
- Recibir protección y estar resguardado del presunto delincuente y de personas que actúen en colaboración o a las órdenes del presunto delincuente.
- Estar al tanto del estado de la investigación del delito, siempre y cuando esto corresponda y no interfiera con la investigación.
- Recibir una notificación cuando se arreste a un supuesto delincuente, y
- Hacer que los bienes que se encuentran retenidos con fines probatorios se mantengan en buen estado y se le restituyan tan pronto como ya no se necesiten para dichos fines.
La Oficina del Fiscal General tiene Coordinadores de Víctimas/Testigos en cada distrito federal quienes se aseguran de que las víctimas de delitos federales reciban los derechos estipulados en este estatuto. Además, las víctimas de delito tienen derecho a solicitar el asesoramiento legal de un abogado particular a su propio costo y discreción.
¿Qué hago si mis derechos no son respetados?
El Departamento de Justicia ha establecido la Oficina del Defensor de los Derechos de las Víctimas para promover el cumplimiento de las Obligaciones derivadas de los Derechos de las Víctimas de Delito, 28 CFR Sección 45.10.
Si cree que no se respetaron sus derechos, puede dirigirse a la Defensor de los Derechos de las Víctimas en la Oficina de los Derechos de la Víctima:
Office of the Victims’ Rights; Victims’ Rights Ombudsman
Department of Justice, EOUSA, RFK Main Justice Building
950 Pennsylvania, Ave., N.W., Room 2261
Washington, D.C. 20530-0001
Department of Justice, EOUSA, RFK Main Justice Building
950 Pennsylvania, Ave., N.W., Room 2261
Washington, D.C. 20530-0001
¿Quién es un testigo?
Las pautas del Fiscal General (2011) definen al testigo como “una persona que posee información o evidencia concerniente a un delito y que proporciona información sobre lo que sabe a una entidad competente.”
Sus derechos como testigo
Como testigos, no poseen los mismo derechos que las víctimas. Los Especialistas Regionales en Víctimas/Testigos de la ATF ayudarán a los testigos identificados, dentro de los límites de sus posibilidades, mientras la investigación de la ATF permanece abierta.
Como testigo tiene derecho a:
- Recibir un trato justo y digno
- Permanecer resguardado del delincuente
- Que intercedan ante su empleador
- Recibir los servicios de un intérprete, si fuera necesario
Qué debe esperar si usted es víctima o testigo
El Sistema de Notificaciones a las Víctimas
El Departamento de Justicia ha creado el Sistema de Notificaciones a las Víctimas (VNS, por sus siglas en inglés) para brindar información a las víctimas en caso de que ocurra algo relacionado con su caso. La ATF trabaja con la Oficina de Fiscales Federales y el Buró Federal de Prisiones para ofrecer información a las víctimas/testigos a medida que se desarrollan los acontecimientos del caso.
La información provista a través del VNS está disponible en inglés y en español y es enviada por el Servicio Postal de los Estados Unidos o por correo electrónico. Por lo general, la víctima/testigo recibe una sola carta y luego se le pide que ingrese una dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones futuras del caso. Puede acceder al VNS a través del sitio web: https://www.notify.usdoj.gov/index.jsp (disponible en español)
Servicios de ayuda a la víctima de delito
Todos los estados tienen programas de compensación a las víctimas de delito que pueden ayudar a cubrir gastos específicos que resulten de un delito violento.
Existen compensaciones para las víctimas de delitos violentos federales y estatales. Su programa estatal podría pagar los costos de atención médica y de salud mental, salarios perdidos y gastos fúnebres/de sepelio que no son cubiertos por el seguro u otros beneficios. Cada estado tiene su propio programa gubernamental y determina los beneficios, la elegibilidad y los requisitos de solicitud para dicho programa. El Especialista Regional en Víctimas/Testigos puede remitirlo al programa de compensación a la víctima de delitos de su estado y ayudarle con el proceso de solicitud.
El Especialista Regional en Víctimas/Testigos puede brindarle asistencia adicional, como la derivación a otros programas y servicios. Estos pueden incluir: vivienda de emergencia, consejería de salud mental, grupos de apoyo y servicios de asesoría crediticia.
¿Como puedo recibir una compensación por los gastos médicos que he tenido?
Cada estado tiene un programa de Compensación a la Victima de Delito que puede compensarle por lo que tuvo que gastar de su bolsillo como consecuencia de un delito violento, como los servicios médicos y de emergencia, asesoría, etc. Cada programa estatal determina sus propios requisitos de elegibilidad y beneficios. Programas de Compensación a las Víctimas
Si soy víctima de un delito federal, ¿puedo recibir una compensación de un Programa Estatal de Compensación a las Víctimas?
Sí. Todos estos programas reciben fondos federales y están obligados a brindar servicio a las víctimas de delitos federales.
Cómo superar el trauma
Ser víctima de un delito puede ser algo traumático. Aunque mucha gente puede reaccionar mínimamente, o no reaccionar al hecho de ser una víctima, otros pueden tener distintas reacciones o síntomas que no experimentaban antes del hecho delictivo. Estos pueden incluir:
- sensación de agobio, desamparo
- insomnio, pesadillas
- trastornos alimenticios
- enojo
- falta de atención o concentración
- aumento de la preocupación por la seguridad personal y la de los seres queridos
- la repetición mental continua del hecho; recurrencia de los recuerdos
Estos síntomas pueden presentarse días, semanas o incluso meses después de ocurrido el hecho. El Especialista Regional en Víctimas/Testigos puede ayudarlo a encontrar recursos disponibles en su área que lo ayuden a ocuparse de las consecuencias del delito.
¿Con quién debo hablar si necesito un consejo o a alguien con quien hablar sobre lo ocurrido?
El Especialista Regional en Víctimas/Testigos puede informarle sobre las derivaciones a asesoría y grupos de apoyo en su área. Además, a continuación, encontrará una lista de recursos para las víctimas de delitos.
Recursos para las víctimas de delitos
Publicaciones de la ATF
- Panfleto del Programa de asistencia a víctimas y testigos (en inglés)
- Cómo lidiar con el dolor tras la pérdida de un ser querido (en inglés)
- Panfleto sobre violencia doméstica (en inglés)
Sitios web del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés)
- Oficina para las Víctimas de Delito: Los recursos para las víctimas incluyen aplicaciones para dispositivos móviles, un mapa de recursos de servicios para las víctimas de delito y programas de compensación por estado, e información para las víctimas internacionales y ciudadanos de EE.UU. que son víctimas fuera del país. (en español)
- CrimeVictims.gov: Mantenido por la Oficina para Víctimas de Delitos del Departamento de Justicia, este sitio ofrece en un solo lugar una serie de recursos para las víctimas de delito. (en español)
- Directorio de Servicios para Víctimas de Delitos: Use este directorio en línea para localizar servicios para víctimas de delito que no son de emergencia y que son provistos por programas sin fines de lucro y agencias públicas.
- Defensor de los Derechos de las Víctimas: Esta oficina controla el proceso formal de denuncia en caso de que algún empleado del DOJ haya infringido o no le haya otorgado alguno de sus derechos como víctima según lo establecido por la Ley de Derechos de las Víctimas de Delito de 2004. (en español)
Sitios web de terceros
- Victim Compensation Programs (en inglés): Este directorio estado por estado ofrece un recuento de los beneficios, requerimientos y procedimientos de cada programa de compensación a las víctimas, así como también la información de contacto de cada uno.
- National Center for Victims of Crime (en inglés): Los recursos incluyen VictimConnect (en inglés), una línea de asistencia nacional disponible por teléfono (855-484-2846) y un chat en línea, y un directorio de proveedores de servicios locales.
- National Crime Victim Bar Association (en inglés): Información para las víctimas de delito sobre cómo presentar demandas civiles, cómo elegir un abogado, honorarios y retenciones y preguntas que les pueden hacer a su abogado.
- National Organization for Victim Assistance (en inglés): Entre los recursos se encuentra una línea de asistencia a la víctima (800-879-6682) y también hay información sobre distintos temas; por ejemplo, sobre cómo lidiar con el trauma o encontrar un consejero.
- National Center for Missing and Exploited Children: Entre los recursos se encuentra una línea habilitada las 24 hs. (1-800-843-5678) e información sobre qué hacer en caso de que se pierda un niño o cuando estén explotando a un niño en línea. (en español)
- Polaris Project: Human Trafficking
- Alojamiento/Refugios
- Cruz Roja
Números de línea directa nacionales
- Línea de ayuda nacional a victimas de agresión sexual: 800-656-HOPE (800-656-4673)
- Línea de ayuda a víctimas de violencia doméstica: 800-799-7233
- Centro de recursos Victim Connect (en inglés): 855-484-2846
- Línea de ayuda nacional de abuso infantil Childhelp: 800-422-4453
Póngase en contacto con el programa de la ATF de Asistencia a las Víctimas/Testigos
Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives
Special Operations Branch
Program Manager, National Victim Witness Specialist
99 New York Avenue NE, Room 7S 140
Washington, DC 20226
Teléfono: 888-267-2570
Correo electrónico: ATFVWAP@atf.gov
Para ponerse en contacto con su Especialista Regional en Victimas/Testigos llame al 888-267-2570.
Esta no es una línea directa para emergencias. En caso de emergencia llame al 911.